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Tus datos personales en Lab Buyers
Qué información recibimos según lo que hagas en el sitio, a quién se la confiamos, cuánto tiempo la guardamos y cómo pedirnos que la corrijamos o la borremos.
- ResponsableLab Buyers
- Marco legalLey 25.326 y Decreto 1558/2001
- Cookies de GoogleApagadas hasta que aceptes
- Pedidos de acceso10 días corridos
Partes de esta política
La versión corta
- Pedimos lo mínimo para contestarte y, si te inscribís, para darte clases y facturarte.
- Tu información no se vende ni se presta.
- Las herramientas de medición y anuncios de Google arrancan apagadas y se encienden solo si tocás «Aceptar».
- Para ver, corregir o borrar tus datos alcanza con un correo a info@labbuyers.com.
Datos del responsable
El responsable de la base de datos es Lab Buyers. Las consultas de privacidad se atienden en info@labbuyers.com, por teléfono o WhatsApp al +54 9 376 412-3205 y en Av. Roque Pérez 1615, piso 4, N3300 Posadas, Misiones, de lunes a viernes, de 9 a 13 y de 16 a 20 (hora de Argentina). La razón social y el CUIT figuran en la propuesta escrita y en las facturas.
Si nos pedís lugar
Qué datos pedimos
Tu nombre completo, correo electrónico, celular o WhatsApp, el curso y el plan que elegiste, la forma de pago que preferís, el horario, un comentario optativo y la casilla con la que nos autorizás a responderte. El servidor agrega la fecha y la hora.
Qué pasa con ellos
- Conexión seguraEl formulario —el del panel de la página principal o el de la página de pedido de lugar— se envía por HTTPS.
- Registro privadoEl servidor anota el pedido en un archivo dentro de una carpeta sin acceso público.
- Copia por correoSale una copia hacia info@labbuyers.com para contestarte desde ahí.
- Plan alternativoSi el servidor falla, el sitio te ofrece mandar el mismo texto desde tu correo; en ese caso nos llega solo si lo enviás vos.
- ConfirmaciónUna marca de sesión sin datos personales (
lb_lead) le avisa a la página de confirmación que el envío salió bien, y se borra en ese momento.
Contra los envíos automáticos, el servidor calcula a partir de tu IP un código que no permite recuperarla, lo conserva una hora y lo renueva cada día. La IP como tal no se almacena.
Si te inscribís en un curso
Con la inscripción se suma lo necesario para cumplir el contrato: grupo y horario, asistencia y recuperaciones, estado de tus piezas y avisos de retiro, y los datos de facturación. Los pagos pasan por Mercado Pago o por tu banco; nosotros no vemos ni guardamos datos de tarjetas.
Si usás la garantía, el arrepentimiento o la baja
Esos tres formularios, dentro de las condiciones de contratación, no le mandan nada a nuestro servidor: escriben un correo con tu nombre, el email con el que contrataste, el plan y lo que quieras sumar, y sos vos quien lo envía. Lo que recibimos sirve para identificar tu contratación y resolver el pedido.
Si nos escribís o llamás
Conservamos el contenido del mensaje y el número o la casilla desde la que te comunicaste, para poder seguir la conversación. Si la consulta termina en una inscripción, pasa a formar parte de tus datos de alumno; si no, se elimina junto con los pedidos de lugar.
Normas y fundamentos legales
El marco es la Ley 25.326, de protección de datos personales, reglamentada por el Decreto 1558/2001, junto con las resoluciones que dicta como órgano de control la Agencia de Acceso a la Información Pública. Por tratarse de un servicio a consumidores, se suma la Ley 24.240.
| Uso | Fundamento |
|---|---|
| Contestar un pedido de lugar | Tu consentimiento, al marcar la casilla del formulario |
| Dar las clases y gestionar la inscripción | El contrato que celebramos |
| Facturar y conservar comprobantes | Obligaciones legales |
| Tramitar garantía, arrepentimiento o baja | El contrato y la Ley 24.240 |
| Medir qué anuncios propios generan pedidos | Tu consentimiento en el aviso de cookies |
Podés retirar tu consentimiento cuando quieras; el retiro no invalida lo hecho antes. No usamos tu información para mandarte publicidad que no pediste, no construimos perfiles y no tomamos decisiones automatizadas sobre vos.
Cookies, medición y servicios de Google
Hay tres servicios de Google en el sitio, y solo uno depende de tu permiso:
| Servicio | Cuándo actúa | Qué recibe Google | ¿Hace falta tu permiso? |
|---|---|---|---|
| Google Fonts | En todas las páginas, al cargar las tipografías | Tu dirección IP y datos técnicos de la conexión; no instala cookies | No |
| Google Maps | Al llegar al mapa de la página principal | Tu dirección IP; puede usar cookies propias de Google | No; la dirección también figura escrita en el pie |
| Google Tag Manager, Analytics 4 y Ads | Solo después de tocar «Aceptar» | Datos de navegación seudónimos y el aviso de que enviaste un pedido | Sí |
Así funciona el consentimiento
Usamos el modo de consentimiento de Google, versión 2 (Consent Mode v2), en su modalidad básica. Al entrar, las señales ad_storage, ad_user_data, ad_personalization y analytics_storage quedan en «denegado» y no se carga ninguna etiqueta de Google. Si tocás «Aceptar», las señales pasan a «concedido» y se carga Google Tag Manager, que activa Google Analytics 4 y la medición de conversiones de Google Ads. Si tocás «Rechazar», nada de eso se carga y eliminamos las cookies _ga y _gcl que hubieran quedado de una visita anterior. En Analytics, los datos se conservan 14 meses.
| Clave | Tipo de almacenamiento | Responsable | Para qué sirve | Cuánto dura |
|---|---|---|---|---|
lb_consent | Almacenamiento local | Lab Buyers | Recuerda tu respuesta al aviso de cookies: aceptar o rechazar. | Permanece hasta que la cambies o limpies el navegador |
lb_lead | Almacenamiento de sesión | Lab Buyers | Indica, sin guardar datos tuyos, que el pedido salió, para mostrar la confirmación. | Desaparece al ver la confirmación o al cerrar la pestaña |
_ga | Cookie | Google Analytics, si aceptás | Asigna un identificador seudónimo para estimar cuántas personas visitan el sitio. | Máximo 2 años |
_ga_<ID> | Cookie | Google Analytics, si aceptás | Mantiene los datos de la visita en curso. | Máximo 2 años |
_gcl_au | Cookie | Google Ads, si aceptás | Relaciona el clic en un anuncio del taller con el envío posterior de un pedido. | 3 meses (90 días) |
Para cambiar tu decisión
El botón «Configurar cookies», en el pie de todas las páginas, vuelve a mostrar el aviso. Además podés borrar cookies desde la configuración del navegador, sumar a tu navegador la extensión oficial para desactivar Google Analytics o ajustar tus preferencias en Mi Centro de anuncios.
Google explica su parte en estos documentos: uso de datos en sitios asociados, política de privacidad y términos de procesamiento de datos de Google Ads.
Con quién compartimos información
Nunca vendemos ni alquilamos datos. Los compartimos solo con quienes nos prestan servicios necesarios y actúan según nuestras instrucciones:
- la empresa de hosting, donde están el sitio y el archivo de pedidos;
- el proveedor de correo electrónico;
- Mercado Pago o los bancos, cuando pagás;
- Google, en los casos descritos en la sección 9.
También podríamos tener que entregarlos a una autoridad que los requiera con fundamento legal, por ejemplo mediante una orden judicial.
Datos alojados fuera de la Argentina
Algunos de esos proveedores, Google entre ellos, usan servidores en otros países, como Estados Unidos. La autoridad argentina no les reconoce a todos esos destinos un nivel de protección adecuado; por eso esas transferencias se basan en tu consentimiento y en los compromisos contractuales de protección de datos que asumen los proveedores.
Plazos de guarda
| Tipo de información | Se guarda |
|---|---|
| Pedidos de lugar sin inscripción posterior | Un año desde que los recibimos |
| Información de alumnos | Durante el plan y luego hasta que prescriban las acciones legales que pudieran surgir |
| Comprobantes y facturas | Lo que exige la normativa impositiva |
| Pedidos de garantía, arrepentimiento o baja | Hasta que ya no puedan reclamarse sus consecuencias |
| Código anónimo calculado a partir de la IP | Una hora |
| Estadísticas de Google Analytics | 14 meses |
Vencido cada plazo, la información se elimina o se anonimiza para que ya no pueda vincularse con vos.
Tus derechos de acceso, rectificación y supresión
Podés saber qué datos tuyos tenemos, corregirlos, actualizarlos o pedir que los borremos, y también retirar tu consentimiento. Es gratis: escribí a info@labbuyers.com desde la dirección que nos diste o agregá algún dato que nos permita verificar que sos vos.
| Pedido | Plazo máximo | Norma |
|---|---|---|
| Acceso a tus datos | 10 días corridos | Ley 25.326, artículo 14 |
| Rectificación, actualización o supresión | 5 días hábiles | Ley 25.326, artículo 16 |
Si pasado el plazo no te contestamos, o la respuesta no te satisface, podés acudir a la Agencia de Acceso a la Información Pública, que detalla en su sitio qué derechos tenés y cómo hacerlos valer.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
Seguridad, menores de edad y cambios en esta política
Protección de la información
El sitio usa HTTPS, el registro de pedidos vive en una carpeta cerrada al público, acceden solo quienes atienden los pedidos y pedimos lo indispensable. Si ocurriera un incidente que comprometa tus datos, te lo informaríamos y actuaríamos para reducir sus efectos.
Menores de 18 años
Los cursos están dirigidos a personas adultas. Si un menor a tu cargo completó el formulario, escribinos y eliminamos su información.
Actualizaciones
Los cambios relevantes se publican en esta página con su fecha y, si ya cursás, te avisamos por correo antes de que rijan. Versión vigente desde el 29 de octubre de 2026.